Entre em contato pelo WhatsApp enviando “Troca/Devolução”, seguido do seu número de pedido e uma breve descrição do ocorrido. Se possível, anexe fotos que possam ajudar na avaliação.
Aguarde Nosso Contato
Após receber sua mensagem, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre a próxima etapa do processo.
Instruções de Envio
Forneceremos todas as informações necessárias para que você possa enviar o produto de volta com segurança.
Postagem do Produto
Embale o produto de forma segura e siga as instruções fornecidas para a postagem ou coleta do item.
Condições para Trocas e Devoluções
Prazo
As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Condição do Produto
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Opções de Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e verificação do produto, você poderá optar por um reembolso integral ou um crédito para futuras compras em nossa loja.
Atenção
Produtos que apresentarem danos, sinais de uso ou que não estejam em sua embalagem original não serão aceitos para troca ou devolução.
Estamos Aqui para Ajudar!
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Nosso compromisso é garantir sua total satisfação com os produtos e serviços da OK PARTS.
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